Известно,что 1с в отеле – это программный продукт на базе «1С:Предприятие 8», располагающий всеми технологическими преимуществами, которые даёт платформа. Решение предназначено для упрощения управления гостиницей, домом отдыха или хостелом и организации бизнес-процессов, свойственных организациям этой сферы деятельности. Продукт удобен в использовании и способен подстроиться под любую специфику учётной политики.
Конфигурация может быть интегрирована с другими продуктами 1С, например с «1С:Бухгалтерией», а также сайтом организации и телефонными тарификаторами (система, позволяющая отследить направления исходящих звонков, количество входящих, а также загруженность телефонных линий). «1С:Отель» предусматривает модуль для организации онлайн-бронирования, работая в режиме реального времени, что даёт возможность следить за загруженностью номерного фонда и автоматически подбирать подходящий номер для гостя. В дополнение к уже сказанному, существует множество функциональных возможностей, которые существенно упрощают процесс управления гостиничным бизнесом.
Сотрудник гостиницы всегда может посмотреть загруженность фонда причём как по комнатам, так и по местам, если это хостел, и учёт ведётся по спальным местам. Бронь номера или места доступна в несколько нажатий мышкой, следовательно, сделать это можно даже не имея до этого опыта эксплуатации программы. Также возможно бронирование какой-либо определённой категории номеров, по прибытию гостю будет предложен номер на выбор из имеющихся свободных, это предотвращает появление ситуаций, связанных с нехваткой номеров.
Возможно управление ценами на проживание в зависимости от дня недели или сезона, стоимость проживания будет оперативно рассчитана программой в автоматическом режиме. Удобно также и то, что персоналу не нужно будет звонить или самостоятельно писать письмо в подтверждение резервирования номера, поскольку система самостоятельно формирует оповещение для клиента (на английском, русском или немецком языке) и отсылает его.